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Amazon acepta una multa de $ 25 millones por violaciones de privacidad de niños, relacionada con Alexa

El Departamento de Justicia de EE. UU. y la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) anunciaron que Amazon acordó pagar una multa de $ 25 millones para resolver presuntas violaciones de las leyes de privacidad de los niños relacionadas con el servicio de asistente de voz Alexa de la compañía.

Amazon ha ofrecido productos y servicios activados por voz de Alexa dirigidos a niños menores de 13 años desde mayo de 2018.

En mayo de 2023, la Comisión Federal de Comercio (FTC) y el Departamento de Justicia de EE. UU. (DOJ) presentaron cargos contra Amazon, acusando a la compañía de violar las leyes de privacidad de los niños, que incluyen la Ley FTC, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) y la Norma COPPA.

Los cargos se presentaron después de que Amazon no cumplió con las solicitudes de los padres de eliminar las grabaciones de voz y la información de geolocalización de sus hijos.

Según la denuncia, Amazon “no cumplió durante un período de tiempo significativo con las solicitudes de los padres de eliminar las grabaciones de voz de sus hijos al continuar conservando las transcripciones de esas grabaciones y al no revelar que lo estaba haciendo, también en violación de COPPA”.

Además, la empresa debería haber eliminado la información de voz y los datos de geolocalización de los usuarios a pedido, pero en su lugar optó por conservar esa información para su uso potencial.

Amazon también se enfrenta a una multa de 5 millones de dólares por violaciones de privacidad asociadas con su servicio de videoportero Ring.

La multa se deriva de las supuestas acciones de los empleados de la subsidiaria de cámaras de seguridad para el hogar Ring de Amazon, quienes están acusados de participar en la vigilancia ilegal de los clientes y no evitar adecuadamente que los piratas informáticos tomen el control de las cámaras de los usuarios.