Home Entrevistas Agustín González Chiappe, cofundador de ahí-tá!: “Simplificamos y agilizamos el proceso de...

Agustín González Chiappe, cofundador de ahí-tá!: “Simplificamos y agilizamos el proceso de compras on line”

El cofundador de ahí-ta!, Agustín González Chiappe, creador junto a Emilio Carbone de la app que permite a ahorrar hasta un 40 por ciento en las compras en supermercados, dijo a Ciberseguridad LATAM que la aplicación tiene por objetivo “ayudar a los usuarios a elegir entre las mejores opciones de marcas, descuentos y formas de pago” para agilizar el proceso de compra.

Ingeniero industrial, de 42 años, hincha de Boca, González Chiappe conoció a Carbone mientras trabajaba en la empresa ABInBev (Cervecería Quilmes en la Argentina), y juntos decidieron crear la herramienta que funciona como un asistente virtual y está disponible para las compras en diversos supermercados como Jumbo, Carrefour, Coto Digital, Disco y Vea.

¿Cuál fue el motivo por el que decidieron crear la plataforma ahí-ta!? ¿Qué ventajas obtiene el usuario y cuál es el método de pago electrónico que más le conviene?

ahí-ta! nace para redefinir la forma en que se realizan las compras online. Por ahora en los supermercados, pero pensada desde un principio con la potencialidad para migrar hacia otras industrias.

La tecnología nos permitió comprar desde la comodidad de nuestra casa, desde un teléfono, poder investigar sobre los productos. Parecía que venía a simplificar el proceso de compra, sin embargo hoy hacer una compra online en el supermercado es un proceso engorroso, en el que los consumidores se encuentran frente a cientos de opciones, promociones, descuentos con medios de pago. Es imposible para una persona elegir la mejor opción, sin perder horas y horas frente a la notebook.

El objetivo de ahí-ta! es simplificar y agilizar este proceso, gracias a un sistema de recomendaciones. Nuestros usuarios no tienen que estar buscando ofertas o promociones, o comparando marcas ni empaques. Todo ese trabajo, gracias a la inteligencia artificial y algoritmos propios, lo hace ahí-ta!, analizando el carrito en tiempo real.

“Hacer compras grandes ayuda a tener beneficios por economía de escala”

A la hora de pagar, ahí-ta! presenta, de forma ordenada, las mejores opciones con tarjetas de crédito, débito y membresías.

¿Por qué cree que cuatro de cada diez usuarios comienzan una compra on line y luego abandonan el carrito sin realizar la transacción?

El proceso de compra online en los supermercados presenta muchas fricciones, y bastante dificultad para encontrar y comparar los productos y las promociones. Un usuario promedio tarda entre 40 minutos y una hora en hacer una compra estándar.

Estas dificultades se dan por una combinación de factores: cada día hay más variedad de marcas, más presentaciones, y por la situación macroeconómica hay ofertas que nadie quiere dejar pasar.

¿Cuánto tiempo les demandó crear la plataforma y que recomendaciones brindan al usuario?

La idea surgió antes de la pandemia, la fuimos desarrollando durante un tiempo, y en 2020 nos decidimos a armar el equipo y desarrollar los primeros prototipos

ahí-ta! alerta a los usuarios sobre descuentos que no tuvo en cuenta, otras marcas con mejor precio, la misma marca en otro empaque, y la mejor forma de pago.

Eso es lo que está funcionando hoy. Es una herramienta reactiva, pero el objetivo es que funcione de forma proactiva. Es decir, que analizando el carrito pueda realizar sugerencias a los usuarios con el fin de facilitar y reducir el tiempo de compra.

¿Por qué se enfocaron en los supermercados?

En Argentina, una familia puede gastar entre el 30 y 50% de sus ingresos en compras de supermercado. Son cientos de productos que compran todos los meses. Analizar cada uno lleva mucho tiempo, son “microcompras” que impactan de manera directa en la economía de una familia.

“Nuestros usuarios no tienen que estar buscando ofertas o promociones, o comparando marcas ni empaques. Todo ese trabajo, gracias a la inteligencia artificial y algoritmos propios, lo hace ahí-ta!, analizando el carrito en tiempo real”

¿Qué consejo le darían a los usuarios de la plataforma?

Puntualmente los usuarios que siguen las recomendaciones de ahí-ta!, que pueden cambiar a envases de mayor contenido, aprovechar las promociones de 3×2 o segundo al 70%, pueden llegar a ahorrar hasta un 40%, lo que a lo largo de 12 meses, equivale a entre 1 y 2 aguinaldos adicionales.

¿Es necesario comprar una o dos veces en el supermercado o ir una vez por semana?

Depende de la realidad de cada familia, pero en líneas generales, lo que observamos es que al hacer compras grandes ayuda a tener beneficios por economía de escala, porque uno puede comprar envases más grandes que suelen ser más económicos, o bien más unidades del mismo producto en promoción.

En Argentina, la economía atraviesa por un período inflacionario. ¿Cuál es la ventaja que ofrece la plataforma para las compras online? ¿En qué se beneficia un usuario?

Hablando con algunos de nuestros usuarios nos dimos cuenta que además de ayudarles a comprar de manera más eficiente (ahorrando tiempo y dinero) a muchos les da tranquilidad saber que tienen su “asistente personal” que revisa constantemente una gran cantidad de opciones. En otras palabras, ¡no es lo mismo comprar solo que acompañado por alguien preparado!



En off

¿Una ciudad que le gustaría conocer? Ushuaia.

¿Una comida preferida? Empanadas del Norte de Argentina (Tucumanas / Salteñas).

¿Vino o gaseosa? Cerveza, ¡100% cerveza!

¿Un club de fútbol? Boca.

¿Un libro de tecnología? Predictably Irrational, de Dan Ariely. Si bien no es específicamente de tecnología, todo nuestro sistema está basado en los experimentos y descubrimientos de Dan. No tiene desperdicio.

Para vacaciones, ¿elige playa o montaña? En Barcelona uno encuentra las dos.