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Juan Ramallo, de Seguros Sura: “A partir de la pandemia se aceleró la transformación digital”

Por Jorge González.

El gerente de Líneas Comerciales y Segmento Corporativo de Seguros Sura, Juan Ramallo, dijo a CiberseguridadLATAM que “a partir de la pandemia se aceleró la transformación digital”, y destacó que “hoy la mayoría de las organizaciones tiene a sus empleados trabajando desde sus hogares, hiperconectados y accediendo a los sistemas de forma remota” por lo que “este contexto es propicio para que el ciberdelito crezca y ponga en riesgo a aquellas empresas que no lograron tomar todos los recaudos necesarios”.

En el marco de la ciberseguridad, Seguros SURA lanzó la primera póliza de riesgos cibernéticos del país. ¿Qué tipo de cobertura brinda?

La Cobertura contra Riesgos Cibernéticos de SURA se encuentra en el mercado desde 2019 y surge como respuesta al acelerado desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación que se ha dado en los últimos años. La póliza brinda al usuario una cobertura 24/7 y está enfocada en otorgar respaldo en todos los ecosistemas digitales de las compañías.

En la actualidad, los negocios se llevan adelante en el ecosistema digital y global, aspecto que se vio aún más acelerado en el actual contexto de pandemia. A través del ciberespacio viajan datos fundamentales para la operación de las compañías y las personas, y en los servidores, los data centers y en la nube se almacena información confidencial. Esto trae aparejado un riesgo importante para ellas, siendo allí donde nosotros detectamos una necesidad del mercado y lo que nos motivó fue seguir acompañando a nuestros clientes en su crecimiento, atendiendo a sus necesidades más urgentes.

“Este contexto es propicio para que el ciberdelito crezca y ponga en riesgo a aquellas empresas que no lograron tomar todos los recaudos necesarios”.

La cobertura contra riesgos cibernéticos de SURA cubre el daño propio, como la recuperación de información digital, la interrupción de actividad empresarial, la extorsión cibernética, las transacciones bancarias fraudulentas y los gastos para proteger su reputación; también los daños a terceros, como la responsabilidad por violación de información confidencial o datos personales, la responsabilidad por software malicioso o virus informático, la publicación en medios digitales y los gastos judiciales y de defensa; y el manejo de crisis, que incluye gastos forenses, de defensa y autoridades administrativas, y los gastos sin previa autorización.

La compañía firmó un acuerdo con Kaspersky a través del cual extenderá soluciones de ciberseguridad a pequeñas y medianas empresas en la Argentina. ¿Podría detalles de ese convenio?

A finales de noviembre del 2020 firmamos un acuerdo con Kaspersky, empresa líder en ciberseguridad, a través del cual todas las PyMEs titulares de nuestras pólizas de seguro contra riesgos cibernéticos reciben una licencia anual de Kaspersky Small Office Security de forma totalmente gratuita. La misma cubre hasta 5 usuarios de forma gratuita y puede extenderse obteniendo grandes descuentos.

Los ataques de ransomware se han disparado en número, costo y magnitud durante la pandemia por coronavirus, dado que las empresas se vieron obligadas a enviar a sus empleados a trabajar desde su casa. ¿La redes domésticas son las más vulnerables?

A partir de la pandemia se aceleró la transformación digital de tal manera que, en condiciones normales, hubiera tardado años en desarrollarse. Algunas compañías debieron adoptar decisiones apresuradas para poder garantizar su continuidad operativa, sin tomar en cuenta los riesgos o sin implementar las herramientas necesarias para mitigarlos.

“Trabajamos sobre los riesgos estratégicos, generando soluciones integrales con productos que otorgan a los negocios la capacidad de anticiparse a una tendencia, de reaccionar y de adaptarse a ella”.

Hoy la mayoría de las organizaciones tiene a sus empleados trabajando desde sus hogares, hiperconectados y accediendo a los sistemas de forma remota. Este contexto es propicio para que el ciberdelito crezca y ponga en riesgo a aquellas empresas que no lograron tomar todos los recaudos necesarios.

Vemos que las empresas que más entienden los procesos de transformación digital son las que se anticipan a las tendencias y se preparan para enfrentar los riesgos estratégicos a los que se pueden ver expuestos. En Argentina hay muchas empresas que miran los riesgos estratégicos de su negocio y esto se puede ver de manera muy concreta en que, en los últimos meses, hubo un aumento del 200% en las solicitudes de esta cobertura.

Desde SURA estamos para acompañar a las empresas, por un lado, brindando información y anticipando a nuestros clientes sobre las tendencias y riesgos y por otro ofreciendo soluciones, que permite cubrirlos ante potenciales riesgos que pueden representar una gran pérdida para su negocio.

¿Este año los ciberataques también impactarán a la gente común?

Por supuesto, las personas tienen que ser conscientes del riesgo y deben tomar las precauciones necesarias. El mundo del futuro es todavía más digitalizado y necesitamos estar preparados.

“Los negocios se llevan adelante en el ecosistema digital y global, aspecto que se vio aún más acelerado en el actual contexto de pandemia”.

La transformación digital seguirá estando presente, continuará utilizándose intensamente internet y los sistemas de forma remota, por lo que los ataques de ciberseguridad seguirán poniendo foco en este tipo de usos.

¿Cuáles son las acciones preventivas y cuáles las reparadoras en caso de ser víctima de un ciberataque?

SURA se define como una compañía especializada en seguros, tendencias y riesgos que busca brindar competitividad y bienestar a las personas y empresas. Trabajamos sobre los riesgos estratégicos, generando soluciones integrales con productos que otorgan a los negocios la capacidad de anticiparse a una tendencia, de reaccionar y de adaptarse a ella. Lo hacemos a través de nuestro Observatorio de Tendencias que monitorea los cambios y nuevos comportamientos de la sociedad mediante procesos sistemáticos de recolección de información.

Nosotros contamos con un 0800 con atención 24/7 en el cual se pone en asistencia directa con expertos de ciberseguridad para poder responder lo más rápido posible para solucionar el problema ante un ciberataque.



En off

¿Una comida preferida? Milanesas napolitanas con papas fritas.

¿Una bebida? Cerveza.

¿Un postre? Tiramisu.

¿Una ciudad que recomendaría visitar en la post pandemia? Londres.

¿Un pasatiempo favorito? Hacer muebles y arreglar cosas.

De todos los países que visitó, ¿cuál le gustó más y por qué? España, por su cultura y su comida.

¿Qué libro leyó últimamente? El Origen.

¿Practica deportes? ¿Cuáles? Sí, fútbol, kitesurf, ski, golf.

¿Simpatizante de qué equipo de fútbol? Boca, pero solo simpatizante, no me interesa mucho el futbol.