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SOC de ITQ Latam innova en ciberseguridad e inteligencia de amenazas

A la mejor tecnología disponible en el mercado para inteligencia de amenazas se suma a una política zero trust, lo que permite un cumplimiento SLA (acuerdo de nivel de servicio) sin fallas. “Nuestro mayor valor es un equipo humano comprometido, cohesionado y experimentado”, resalta Rodrigo Simpson, SOC Manager ITQ Latam.

El Centro de Operaciones de Ciberseguridad de ITQ Latam opera 24×7, entregando servicios de monitorio de redes e inteligencia de amenazas con IBM QRadar® que provee a los equipos de seguridad información constante e inteligente para detectar y priorizar amenazas potenciales, acelerando así los procesos operativos de seguridad y lograr disminuir el impacto de los incidentes.

Rodrigo Simpson, SOC Manager ITQ Latam, destaca la experiencia, conocimiento y compromiso del equipo a cargo. “Nuestro mayor valor es un equipo humano comprometido, cohesionado y experimentado. Además, disponemos de la mejor tecnología en el mercado para inteligencia de amenazas y una política zero trust, lo que permite un cumplimiento SLA (acuerdo de nivel de servicio) sin fallas”, asegura el especialista.

Entre las ventajas que resalta el SOC Manager está la certificación de los analistas en tecnologías de última generación, como IBM QRadar®, además de las mejores marcas líderes del mercado de la ciberseguridad, como son F5, Fortinet, CrowdStrike, entre otras. “También contamos con las certificaciones ISO 9001 y 27001; nuestros procesos están en mejora permanente. Aquí nada es al azar; por el contrario, todos nuestros procesos están bien documentados, pues operamos con Information Technology Infraestructure Library (ITIL) para potenciar la calidad de servicio”, explica Rodrigo Simpson.

El SOC de ITQ Latam atiende a grandes corporaciones de diversos sectores, como retail, gobierno, transporte y telecomunciaciones. “Contamos con tres capas dentro del servicio. Nuestra primera línea cuenta con las herramientas y expertise adecuadas para realizar procesos íntegros de investigación y resolución de problemas, así como realizar configuraciones y entregar recomendaciones de ciberseguridad”, señala el gerente.

Los siguientes niveles de escalamiento son cada vez más especializados. “Lo importante es que el cliente se sienta acompañado desde el primer minuto. Por ello el espíritu del equipo es de compromiso total a todo evento, sobre todo en estos tiempos adversos, entregando un mensaje único y una respuesta certera. Ese es un valor importante que nos diferencia y que se transmite a cada cliente”, concluye Rodrigo Simpson.