La sucursal estadounidense del gigante de las telecomunicaciones T-Mobile reveló una brecha de seguridad que, según la empresa, afectó a un pequeño número de clientes de su servicio prepago.
El equipo de ciberseguridad de la compañía descubrió un acceso no autorizado a información asociada con un número limitado de sus clientes de cuentas móviles prepagas.
“Queremos informarle sobre un incidente que hemos identificado recientemente y corregido rápidamente y que ha afectado a parte de su información personal”, dice el aviso de violación de datos publicado por la empresa.
Nuestro equipo de Cybersecurity descubrió y cerró el acceso malicioso y no autorizado a cierta información relacionada con tu cuenta móvil prepagada de T-Mobile. Informamos inmediatamente de esto a las autoridades. Ninguno de sus datos financieros (incluyendo la información de su tarjeta de crédito) o números de seguro social estaba involucrado, y ninguna contraseña fue comprometida”.
Los datos expuestos incluyen nombre y dirección de facturación, número de teléfono, número de cuenta, plan de tarifas y características, como si un cliente ha añadido una función de llamadas internacionales.
“El plan tarifario y las características de tu servicio de llamadas de voz son’información de red de propiedad del cliente’ (‘CPNI’) según las normas de la FCC, que requieren que te avisemos de este incidente”, continúa T-Mobile.
La empresa no reveló detalles de la intrusión, ni del alcance del incidente. Pero se supo que los atacantes no tuvieron acceso a información financiera, números de seguro social ni contraseñas.
T-Mobile confirmó que había tomado las medidas necesarias para bloquear a los atacantes y notificó inmediatamente a la policía de la violación de la seguridad.
La empresa se comunicó con los clientes afectados a través del correo electrónico. Los usuarios pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para recibir apoyo e información sobre el incidente.
La compañía está instando a los clientes afectados a actualizar el PIN/código de acceso para acceder a sus cuentas, permítanme sugerir a los usuarios no afectados que hagan lo mismo.
Los clientes deben estar atentos a los posibles mensajes de phishing que puedan utilizar datos robados para engañar a las víctimas a fin de que revelen datos confidenciales, contraseñas e información financiera como, por ejemplo, información de tarjetas de crédito.
Otra sugerencia para los clientes de T-Mobile es monitorear sus estados de cuenta bancarios y de tarjetas de pago para detectar cualquier actividad sospechosa e informar al banco si encuentran alguna.
En agosto de 2018, T-Mobile anunció que había sufrido una brecha de seguridad que expuso la información personal de hasta 2 millones de clientes de T-mobile.
Spanish
English
Portuguese
Chinese (Simplified)
Russian
French
German
Dutch
Italian